7 sposobów na pozyskanie respondentów

Sprawdź, z czego korzystamy w Movade

1. Użytkownicy klienta

Oczywiste, prawda? Pierwszym i podstawowym źródłem respondentów są użytkownicy powiązani z klientem. Klienci, followersi na FB, użytkownicy pozyskani poprzez mailing. To naprawdę fajne źródło użytkowników, możesz zaproponować im w ramach udziału w badaniach zniżkę na swój produkt, wcześniejszy dostęp, czy kupony rabatowe dla znajomych. Są też zalety takich respondentów: pozyskanie ich jest dość niskokosztowe, jest szybkie, użytkownicy są bardzo dobrze stargetowani i potrafią dać jakościowy feedback.

Zalety:

• Niskokosztowe pozyskanie

• szybkie

• Użytkownicy bardzo stargetowani

• Jakościowy feedback

Wady:

• Działa słabo, jeśli nasz produkt jest całkowicie nowy

2. Profesjonalna agencja rekrutacyjna

Kolejny dość oczywisty punkt. Twoja rola polega na zdefiniowaniu grupy docelowej i przekazaniu jej profesjonalnej agencji, która zajmie się resztą. Jest to rozwiązanie, które zdejmuje Ci rekrutację z głowy i w miarę szybko potrafi dostarczyć respondentów, ale ma dość sporo wad. Przeważnie jest to dość drogie, respondenci prawdopodobnie są seryjni, a ich jakość może być kwestionowana.

Zalety:

• Szybkie

• masz to z głowy

Wady:

• Drogie albo bardzo drogie

• Nie najwyższa jakość respondentów

• Problemy z rekrutacją stargetowanych person

• Seryjni respondenci

3. Tymczasowa agencja pracy

Nie wszyscy mają tę świadomość, ale takie agencje lubią oferować proces rekrutacji, gdyż mają pokaźną bazę danych, z której mogą wybrać kandydatów specjalnie dla Ciebie. Mają naprawdę mnóstwo informacji o osobach szukających pracy, które mogą być przydatne w rekrutacji respondentów do badań UX.

Zalety:

• szybkie, jeżeli nie zależy Ci na jakości respów

• masz to z głowy

• stosunkowo tanie

Wady:

• Respondenci nie są selekcjonowani

• Respondenci są targetowani poprzez dane demograficzne

4. Fora tematyczne i grupy Facebookowe

Bardzo dobre źródło do rekrutacji mocno sprecyzowanej grupy docelowej. Zasada jest prosta - bądź tam gdzie Twoi userzy. Mówimy tutaj nie tylko o internecie, ale też o np. Offlineowych konferencjach, gdzie jest Twój target. Czasami bycie w grupie pierwszych testerów jest więcej warte i bardziej docenione niż pieniądze za badanie.

Zalety:

• Użytkownicy w ich naturalnym środowisku

• Możliwość stworzenia bazy danych

• Potencjalni pierwsi użytkownicy

Wady:

• Nastawienie “Co z tego będę miał?”

• Rekrutacja na początku zajmuje sporo czasu

• Może być kosztowna

5. Portale z pracą

Klasyczna forma rekrutacji. Wstawiamy ogłoszenie na portale z ogłoszeniami o pracę i czekamy, aż użytkownicy zgłoszą się sami. Nie ma tu się za bardzo nad czym rozpisywać, warto jednak dodać, że przydatny może być np. Formularz Google przy zgłoszeniach. Dzięki niemu zbudujemy automatycznie bazę danych naszych potencjalnych userów.

Zalety:

• Wstawiasz ogłoszenie i czekasz :)

• Stosunkowo niskokosztowe

Wady:

• Dużo czasu potrzebne na filtrowanie userów

• Wysoce nieefektywne

6. Guerilla Research

Dotrzyj do swoich znajomych i rodziny i wezwij ich na badanie. Zapytaj o ich opinię, motywacje i cele. Nie traktuj tego w kategoriach feedbacku prawdziwego użytkownika swojego produktu, a raczej jako potencjalne wnioski, które mogą posłużyć do weryfikacji z właściwymi już użytkownikami. Zapytaj swoich znajomych i rodzinę, czy znają kogoś kto mieści się w naszej grupie docelowej.

Zalety:

• Brak kosztów

• Poprawia Twoje samopoczucie

• Działa bardzo szybko

Wady:

• Mało prawdopodobne, że znajdziesz end usera

• Nie zrobisz z tego raportu :(

• Brak realnych hipotez

7. Twoja własna usługa rekrutacyjna

Wielokrotnie dotykały nas trudy rekrutacji i często okazywało się, że w jakieś części była ona nieudana. Dlatego zdecydowaliśmy się na stworzenie swojej własnej usługi rekrutacyjnej “Badamy Usługi”. Dzięki niej w sposób ciągły zdobywamy nowych respondentów, których później możemy wykorzystać przy okazji nowych projektów.

Zalety:

• Niezależna baza respondentów

• Twój własny szablon profilowania userów

• Dowodzi, że znasz się na robocie

Wady:

• Musi być osoba odpowiedzialna za utrzymanie usługi

• Projekt długoterminowy

• Brak realnych hipotez

1. Nigdy nie bagatelizuj rekrutacji respondentów.

2. Użyj calendly do bookowania terminów badań. Odpadną Ci koszty logistyczne z tym związane.

3. Prowadząc rekrutację skorzystaj z Google Forms do budowania bazy danych swoich respondentów.

4. Zapytaj swoich znajomych, czy mają znajomych w potrzebnej Ci grupie docelowej.